בשוק האלקטרומכני הכרייה התחרותי יותר ויותר, המותג הוא לא רק סמל לזהות ארגונית, אלא גם התגלמות מקיפה של חוזק טכני, איכות מוצר ומחויבות לשירות. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD עוסקת עמוק בתעשייה כבר יותר מעשור, ותמיד דבקה בפילוסופיה העסקית של "מבוסס יושרה-, איכות כמו הנשמה". בהנחיית צרכי הלקוחות ומונעת על ידי חדשנות מתמשכת, היא זכתה לאמון רב מצד הלקוחות ובנתה מותג תעשייה בעל השפעה רבה, והפכה לכוח אמת מידה בתחום האלקטרומכני הכרייה.
יושרה היא אבן היסוד של בניית המותג והקישור של ארגונים ליצירת שיתוף פעולה- ארוך טווח עם לקוחות. מאז הקמתה, שילבה SHAN DONG RONGLI POWER טכנולוגיות מכניות וחשמליות בע"מ "עמידה בהבטחות ומימוש התחייבויות" בכל חוליה של פעילות הארגון. בשיתוף פעולה עם הלקוחות, החברה מקפידה תמיד על תקשורת שקופה, תוך הבטחת מידע אמיתי והתחייבויות מהימנות מהכנסת המוצר, גיבוש התוכנית ועד ביצוע החוזה. עבור הצרכים המותאמים אישית של מפעלי כרייה, הצוות הטכני יערוך סבבים מרובים של תקשורת מפורטת עם לקוחות כדי לתפוס במדויק את נקודות המפתח של הביקוש ולהבטיח שהפתרונות הניתנים הם מעשיים ומעשיים; בקישור אספקת המוצר, הוא עומד בקפדנות בתקני הזמן והאיכות המוסכמים בחוזה להשלמת האספקה, ולעולם אינו משתמש במוצרים עלובים או מעכב את תקופת הבנייה. לאורך השנים, קצב ביצוע החוזים של החברה נשאר תמיד 100%, ועם יושרה זו יצרה קשרי שיתוף פעולה יציבים עם לקוחות רבים במשך יותר מ-5 שנים.
אם יושרה היא ה"כוח הרך" של מותג, אז איכות המוצר היא ה"תמיכה הקשה" של המותג. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD מבינה לעומק שכריית ציוד אלקטרומכני קשור לבטיחות החיים של כורים וליעילות הייצור של מפעלים, ואין מקום לחוסר זהירות באיכות. החברה הקימה מערך בקרת איכות של-תהליכים מלאים מרכישת חומרי גלם ועד אספקת מוצר מוגמר, הקימה מחלקת בדיקת איכות עצמאית, מצוידת בפקחים מקצועיים וציוד בדיקה מתקדם, וביצעה בדיקות קפדניות בכל אצווה של חומרי גלם, כל חלק וכל מוצר מוגמר. עבור תנאי עבודה תת-קרקעיים מורכבים, מוצרים צריכים לעבור גם בדיקות עמידות המדמות סביבות קיצוניות כדי להבטיח פעולה יציבה בסביבות-טמפרטורות גבוהות,-לחות גבוהה ו-אבק גבוה. החתירה האולטימטיבית הזו לאיכות שמרה את שיעור הכישלונות של מוצרי החברה ברמה נמוכה ביותר בתעשייה, וגם הפכה את "רונגליואן" למילה נרדפת ל"מוצרים אמינים" בתודעת הלקוחות.
צרכי הלקוחות הם הכיוון של חדשנות המותג והכוח המניע העיקרי לשיפור ערך המותג. SHAN DONG RONGLI POWER TECHNOLOGY AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD שומרת תמיד על קשר הדוק עם הלקוחות והקימה "מנגנון תגובה מהירה לצרכי הלקוח". באמצעות ביקורים קבועים של לקוחות, ימי עיון, שאלונים וטפסים אחרים, הוא אוסף באופן מקיף את חוות הדעת וההצעות של הלקוחות לגבי השימוש במוצר וחווית השירות. בתגובה לבעיית "תפעול ציוד מסורבל ולמידה איטית למשתמשים חדשים" שהועלתה על ידי לקוחות, צוות המו"פ של החברה עשה אופטימיזציה מידית של מערכת בקרת המוצר, השיק ממשק תפעול חכם פשוט וקל- להבנה, וסיפק הדרכות גרפיות מפורטות ומדריכי וידאו; בתגובה לדרישה ל"תחזוקת ציוד נוח" באזורי כרייה מסוימים, היא פיתחה מוצרים מודולריים כדי להפוך את החלפת החלקים למהירה ויעילה יותר. מצב זה של "לקוחות מציגים צרכים, ארגונים מגיבים במהירות" יצר קשר עמוק בין המותג ללקוחות.
שירות-איכותי הוא הרחבה של ערך המותג והמפתח לשיפור שביעות רצון הלקוחות. SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD בנתה "מערכת שירות מחזור חיים מלא" כדי לספק ללקוחות-שירותים מכל הסוגים, החל מייעוץ לפני-מכירה, בהנחיית-מכירות ועד לתחזוקת-אחרי. לפני המכירה, צוות שירות המורכב מאנשי מכירות מקצועיים וצוות טכני מספק ייעוץ מקצועי לגבי בחירת מוצר ועיצוב תכנית; במהלך המכירות, צוותים טכניים מסודרים לעקוב אחר התקנת הציוד והזמנתו לאורך התהליך ולבצע הדרכה-תפעול באתר; לאחר מכירה, נפתח מוקד שירות 24 שעות ביממה, קבצים בשירות לקוחות, נערכים ביקורים חוזרים ובדיקות שוטפות ובעיות בהן נתקלים לקוחות בשימוש בציוד נמצאות ונפתרות בזמן. בחורף שעבר התקלקל בפתאומיות ציוד אוורור באזור כרייה בצפון. לאחר קבלת ההודעה, נסעו אנשי השירות של החברה 6 שעות למקום בקור עז של -20 מעלות, וסיימו את תיקון התקלה תוך שעתיים בלבד, תוך הבטחת ייצור תקין של שטח הכרייה, וזכו לשבחים רבים מהלקוחות במקצועיות וביעילות.
עם פעולה כנה, איכות מעולה ושירות-גבוהה, השפעת המותג של SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD ממשיכה להתרחב. נכון לעכשיו, מוצרי החברה מכסים יותר מ-20 מחוזות בסין, ומשרתים יותר מ-1,000 לקוחות, כולל קבוצות כרייה גדולות רבות ומפעלי כרייה מרכזיים. התקשורת מפה לאוזן של לקוחות גם שיפרה ללא הרף את המודעות למותג, ולקוחות חדשים רבים מומלצים על ידי לקוחות ותיקים. בבחירת הענף, החברה זכתה ברציפות להצטיינות רבים כמו "תאגיד יושרה בתעשייה האלקטרומכנית" ו"מותג מהימן לצרכן", וערך המותג שלה זכה להכרה הן בתעשייה והן בשוק.
במבט קדימה אל העתיד, האחראי על SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD אמר: "בניית מותג אינה מאמץ של-יום אחד, אלא התמדה ותרגול לטווח ארוך." החברה תמשיך לקחת יושרה כבסיס, איכות כמפתח והלקוחות כמרכז, לשפר באופן מתמיד את התוכן הטכני ואת הקונוטציה השירותית של המותג, להשיק מוצרים נוספים העונים על צורכי השוק באמצעות חדשנות מתמדת, לזכות באמון רב יותר של לקוחות באמצעות שירות קפדני, ולגרום למותג "Rongliyuan" לזרוח ביתר בהיר בתחום האלקטרומכני הכרייה, ולתרום להתפתחות גדולה יותר של התעשייה.
