הפיתוח של תעשיית הכרייה האלקטרומכנית אינה ניתנת להפרדה מקבוצה של-אל-ארגונים ייעודיים. מאז כניסתה לתחום זה, SHAN DONG RONGLI POWER MCHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD לקחה את "השתרשותה בתעשייה ושירות מכרות" כמשימתה. עם התובנה המעמיקה שלה לגבי צרכי התעשייה, השליטה הקפדנית על תקני השירות ואופטימיזציה מתמשכת של התאמה למוצר, היא צברה ניסיון מעמיק בתעשייה ומוניטין טוב של לקוחות במהלך שנים של מזג שוק, והפכה לכוח חשוב התומך באספקה ובשירות של ציוד אלקטרומכני לכרייה באזור.
היראה והטיפוח המעמיק של התעשייה- הם קוד הליבה לפיתוח מתמשך של Rongliyuan Electromechanics. תרחישי היישום של כריית ציוד אלקטרומכני הם מיוחדים, אשר לא רק מחייבים את הציוד להסתגל לתנאי העבודה המורכבים של לחות, מאובקת ועומס-גבוה במכרה, אלא גם דורשים מארגונים את יכולת השירות להגיב במהירות לבעיות- באתר. לשם כך התמקדה החברה בצבירת ניסיון תעשייתי מאז הקמתה, בארגון צוותים טכניים ושירותיים לכניסה לעומק אתרי מכרה שונים, רישום קפדני של התנאים הגיאולוגיים, היקף הייצור ומאפייני פעולת הציוד של אזורי כרייה שונים, והקמת "מסד נתונים ביקוש תעשייתי" המכסה תנאי עבודה שונים.
בהתבסס על הנתונים האלה-תחילה, החברה יכולה להבין במדויק את צרכי הליבה של לקוחות שונים. בין אם זו הדרישה לציוד חסכוני-ממכרות קטנים או הדרישות ליציבות ציוד ואספקת אצווה מקבוצות כרייה גדולות, היא יכולה לספק פתרונות מעשיים. רעיון הפיתוח הזה של "מקורו מהאתר ומשרת את האתר" הופך את המוצרים והשירותים של החברה לקרובים תמיד למציאות הענפית, מונע את החיסרון של "עבודה בדלתיים סגורות", וכן מאפשר למפעל לשמור על תפיסת שוק חדה בשינויים בענף.
מערכת השירות הסטנדרטית מהווה ערובה מוצקה לארגון לזכות במוניטין טוב. בתעשיית הציוד האלקטרומכני לכרייה, שירותים בזמן ויעילים יכולים לעתים קרובות להשפיע על חווית הלקוח יותר מאשר על המוצרים עצמם. Rongliyuan Electromechanics מזהה זאת לעומק, נוטשת את המודל המסורתי של "הדגשת מכירות על פני שירותים", ובונה מערכת שירות סטנדרטית-שלמה של תהליך של "ייעוץ קדם--מכירתי - ב-הנחיית מכירות - לאחר-תהליך מכירה סטנדרטי של תמיכה ודאגות שירות מקצועיות של לקוחות, תוך ביטול דאגות סטנדרטיות של תהליכי מכירה של לקוחות.
בשלב-המכירה המוקדמת, אנשי עסקים מנוסים מסודרים לתקשר עם הלקוחות אחד-על-אחד, ומספקים הצעות לבחירת ציוד בהתבסס על תוכנית הייצור של הלקוח ותנאי-אתר, כדי למנוע הפסדים הנגרמים מבחירה לא נכונה; בשלב-המכירה, הוקם צוות הדרכה מקצועי להתקנה כדי לעקוב אחר-ההתקנה וההזמנת הציוד באתר לאורך כל התהליך, כדי להבטיח שניתן יהיה להכניס את הציוד לפעולה רגילה במהירות. במקביל, ניתנת-הדרכה באתר למפעילי הלקוח כדי להסביר את התפעול הבסיסי ונקודות התחזוקה היומיומיות של הציוד; בשלב שלאחר-המכירות, מוקם מנגנון מענה שירות 24 שעות ביממה, ותחנות שירות מוצבות באזורי ריכוז מינרלים רבים ברחבי הארץ, מצוידות בכמות מספקת של חלקי חילוף ואנשי תחזוקה מקצועיים. מובטח כי לאחר קבלת פרטי התיקון של הלקוח, יתפרסו בסמוך כוח אדם שימהר למקום על מנת למזער את זמן השבתת הציוד. שירותים סטנדרטיים גורמים ללקוחות להרגיש מקצועיים ונינוחים, וגם הופכים לנושא חשוב להפצת המוניטין של המיזם.
אופטימיזציה של הסתגלות ותמיכה בפטנטים משפרים את ערך הליבה של מוצרים. Rongliyuan Electromechanics תמיד האמינה שמוצרים המתאימים לצורכי התעשייה הם מוצרים טובים. החברה לא שוקדת על ערימת פונקציות נוצצת, אלא מתמקדת באופטימיזציית הסתגלות של ציוד. באמצעות עיכול, קליטה ושיפור של טכנולוגיות קיימות, בשילוב עם טכנולוגיות הפטנטים המעשיות שנצברו במהלך השנים, הוא משפר באופן מתמיד את כושר ההתאמה למצב העבודה ונוחות השימוש במוצרים.
לדוגמה, בתגובה לתחבורה לא נוחה של כמה מכרות הרים, החברה שיפרה את מבנה הציוד להיות קל משקל באמצעות טכנולוגיות פטנט, תוך הפחתת משקל הציוד בהנחה של הבטחת ביצועי הציוד, הקלה על הובלה והתקנה; בתגובה לבעיה שקור עז בחורף באזורי כרייה צפוניים קל להשפיע על פעולת הציוד, מערכת בקרת הטמפרטורה וביצועי האיטום של הציוד מותאמים כדי להבטיח שהציוד יוכל לפעול ביציבות בסביבות-טמפרטורות נמוכות. שיפורים אופטימליים אלו המבוססים על צרכים בפועל לא יצרו הישגים חדשניים משבשים, אלא פתרו ביעילות את הבעיות המעשיות של הלקוחות. עד כה, החברה החזיקה במספר פטנטים מעשיים הכוללים מבנה ציוד ואופטימיזציה של ביצועים, וטכנולוגיות פטנט אלו היו בשימוש נרחב בייצור מוצרים, והפכו לתמיכה חשובה לשיפור התחרותיות של המוצר.
פעולה המבוססת על יושרה-, בניית אקולוגיה שיתופית-ארוכת טווח. בתהליך הפיתוח הארגוני, Rongliyuan Electromechanics תמיד לקחה את "שלמות" כקריטריון הליבה לפעולה. בין אם זה שיתוף פעולה עם ספקים או עגינה עם לקוחות, הוא מתעקש להיות עקבי במילים ובמעשים ולעמוד בהתחייבויות. בשיתוף פעולה עם ספקים, היא מקיימת בקפדנות את הסכם ההתקשרות, מסדירה תשלומים בזמן, ומקימה יחסי שיתוף פעולה יציבים בשרשרת האספקה; בשיתוף פעולה עם הלקוחות, הוא מודיע בכנות את ביצועי המוצר ואת היקף היישום, אינו מגזים ביתרונות או מסתיר חסרונות, ולוקח יוזמה לקחת אחריות ולחפש באופן אקטיבי פתרונות כאשר מתעוררות בעיות בשיתוף פעולה.
תפיסה זו של ניהול יושרה זכתה לאמון ולהכרה של שותפים במעלה הזרם ובהמשך. לקוחות רבים שמרו על קשרי שיתוף פעולה עם החברה במשך מספר שנים ואף יותר, והתפתחו מרכישות חד פעמיות- ראשוניות ועד לשותפים אסטרטגיים-ארוכי טווח. בחילופי תעשייה, החברה זכתה גם לכבוד של עמיתים עם תדמיתה הכנה והפרגמטית, והשתתפה בפעילות חילופי תעשייה אזורית במשך פעמים רבות, ותרמה לקידום הפיתוח הסטנדרטי של התעשייה האלקטרומכנית המקומית לכרייה.
במבט קדימה אל העתיד, מול מגמת הפיתוח הנבונה והירוקה של תעשיית הכרייה האלקטרומכנית, Rongliyuan Electromechanics תמשיך לשמור על סגנון פיתוח פרגמטי ויציב. על בסיס הקפדה על איכות ויושרה, זה יחזק עוד יותר את מחקר הביקוש בתעשייה ואופטימיזציה ושדרוג טכניים, שיפור מתמיד של מערכת השירות, וישפר את ערך הליבה של מוצרים ושירותים. החברה תמשיך לטפח לעומק את תחום הכרייה האלקטרומכני, ותעבוד יד ביד עם לקוחות עם מוצרים אמינים יותר, שירותים מקצועיים יותר ופעילות כנה יותר, ותכתוב פרק מוצק יותר בדרך לפיתוח התעשייה.
