בשלב הקריטי של הטרנספורמציה והשדרוג של תעשיית הכרייה האלקטרומכנית, חוזק התחרותיות המרכזית של הארגון קובע ישירות את רוחב ועומק הפיתוח שלו. לאחר שהייתה עוסקת עמוקה בתעשייה במשך יותר מעשר שנים, SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD כוונה תמיד ל"גיבוש יתרונות הליבה ולהוביל פיתוח איכות", ועשתה מאמצים ממגוון מימדים כגון מו"פ טכנולוגי, בקרת איכות ובניית צוות. היא בנתה בהדרגה תחרות ליבה שאין לה תחליף, השיגה התקדמות מתמדת בתחרות העזה בשוק, וסיפקה מודל חזק לפיתוח- באיכות גבוהה של מפעלי כרייה אלקטרומכניים.
טכנולוגיה כליבה, בונה מחסום לפיתוח חדשני. חדשנות טכנולוגית היא מרכיב הליבה של התחרותיות המרכזית של הארגון. Rongliyuan Electromechanics תמיד שמה את המו"פ הטכנולוגי בראש סדר העדיפויות האסטרטגית, מכוונת לביקוש בשוק, הגדילה ללא הרף את ההשקעות במו"פ ובנתה מודל פיתוח טכנולוגי של "מו"פ עצמאי + חדשנות שיתופית". החברה הקימה מרכז מו"פ עצמאי, המצויד בציוד בדיקה מתקדם וצוות מו"פ מקצועי. יחס ההשקעה במו"פ נשאר מעל 8% מהמכירות במשך שנים רבות ברציפות, מה שמספק ערובה מוצקה לחדשנות טכנולוגית.
מתוך כוונה ליציבות ויעילות של ציוד אלקטרומכני בתנאי עבודה מורכבים, צוות המו"פ ביצע מחקר מיוחד והתגבר ברציפות על מספר טכנולוגיות ליבה כגון "טכנולוגיית התרעה מוקדמת של תקלות אינטליגנטיות לציוד כרייה" ו"טכנולוגיית אופטימיזציה ליעילות גבוהה- וחיסכון באנרגיה-מערכות תועלת 15", והושגו פטנטים. במקביל, היא הקימה בסיסי שיתוף פעולה-אוניברסיטאיים-תעשייתיים עם אוניברסיטאות ומוסדות מחקר מדעיים, הציגה מושגים טכניים-מתקדמים והאיצה את השינוי של הישגים מדעיים וטכנולוגיים. ציוד הבקרה החשמלי החכם של הכרייה שהושק בשנה שעברה משלב מודול אבחון תקלות שפותח באופן עצמאי, שיכול להזהיר מוקדם בעיות פוטנציאליות בציוד, להפחית את שיעור התקלות בציוד ב-40%, ולתפוס במהירות עמדה דומיננטית בשוק האזורי לאחר השקתו, מה שהופך להתגלמות חשובה של התחרותיות הטכנולוגית של החברה.
האיכות כקו המנחה, מגבשת את הבסיס של אמון השוק. אם הטכנולוגיה היא "מנוע" התחרותיות, הרי שהאיכות היא "אבן הפינה" של התחרותיות. Rongliyuan Electromechanics תמיד דבקה בתפיסה ש"איכות היא נשמת החיים של ארגון", והקימה "מערכת בקרת איכות- מלאה של שרשרת" המכסה את כל מחזור החיים של המוצרים. תקני איכות ונהלי בדיקה קפדניים גובשו עבור כל חוליה מאחסון חומרי גלם ועד אספקת המוצר המוגמר.
בקישור בקרת חומרי הגלם הוקם מנגנון קפדני של גישה והערכה לספקים, וכל אצווה של חומרי גלם נדגמת ונבדקת וחומרים לא כשירים מוחזרים בנחישות; בתהליך הייצור מיושמת "מערכת אחריות איכות התהליך", ואיש אחריות האיכות מוגדר בבירור לכל תהליך, ומפקחי איכות-במשרה מלאה מצוידים לבדיקה-בזמן אמת כדי להבטיח שתהליך הייצור תואם וניתן לשליטה; בקישור בדיקת המוצר המוגמר נקבעות רמות בדיקה מרובות, לא רק מבוצעות בדיקות ביצועים קונבנציונליות, אלא גם בדיקות קיצוניות מבוצעות על ידי הדמיית תנאי כרייה קשים, ורק כאשר כל האינדיקטורים עומדים בתקנים יכולים המוצרים לצאת מהמפעל. עם החתירה האולטימטיבית לאיכות, שיעור ההסמכה למוצרים של החברה נשאר מעל 99.5% במשך חמש שנים רצופות, ושיעור תלונות הלקוחות נשלט מתחת ל-0.3%, וזוכה לאמון נרחב בשוק.
צוות כבסיס, איסוף כוח מניע פנימי לפיתוח. צוות מצוין הוא ה"נשא" של התחרותיות המרכזית. Rongliyuan Electromechanics תמיד דבקה בתפיסת הניהול-מכוונת אנשים ובנתה צוות כישרונות יציב, מקצועי ויעיל. החברה הקימה מערכת הכשרה, הכשרה ותמריצים מלאה לכשרונות, קולטת כישרונות בולטים בערוצים שונים כגון גיוס בקמפוס, גיוס חברתי וכריית כישרונות בתעשייה, ובמקביל מספקת לעובדים ערוצי פיתוח קריירה ברורים, כך שעובדים ברמות שונות יוכלו למצוא את כיווני הצמיחה שלהם.
עבור צוותים טכניים, מתבצעת "תוכנית ההדרכה הטכנית של עמוד השדרה", מהנדסים בכירים מסודרים לשיעורי "אחד על-אחד", חילופי טכניים והדרכה חיצונית מאורגנות באופן קבוע לשיפור היכולות המקצועיות; עבור אנשי ניהול, מומחי תעשייה מוזמנים לבצע הדרכה בקורס ניהול לשיפור רמת הניהול ויכולות קבלת ההחלטות-; כדי לעורר את התלהבות העובדים, מוקמים פרסי כבוד מרובים כגון "פרס החדשנות", "פרס האיכות" ו"פרס התרומה", והשכר וההטבות קשורים קשר הדוק לביצועי העבודה, ויוצרים אווירה טובה של "השוואה, למידה, התעדכנות והתעלות". כיום, שיעור היציבות של הצוות הטכני הליבה של החברה מגיע ל-90%, ועובדים רבים צמחו עם החברה במשך יותר מחמש שנים, והפכו לעמוד השדרה בקידום התפתחות החברה.
שירות ככנפיים, הרחבת שרשרת הערך של תחרותיות. בסביבת השוק עם תחרות הומוגנית עזה יותר ויותר, שירות-איכותי הפך לחלק חשוב מהתחרותיות המרכזית של הארגון. Rongliyuan Electromechanics בנתה מערכת שירות של "תגובה מהירה, יעילות מקצועית ותמיכה מלאה", ומשלבת שירותים בכל חוליה של שיתוף פעולה עם לקוחות, תוך מימוש השינוי מ"ספק מוצר" ל"ספק שירות מקיף".
בשלב הטרום-מכירה, צוותים טכניים מקצועיים מסודרים להיכנס לעומק האתר של הלקוח כדי להבין את צרכי הייצור ולספק פתרונות מותאמים אישית; בשלב-במכירה, בצע מעקב אחר התקנת הציוד והזמנתו לאורך התהליך, ובצע אימון מיומנויות תפעול כדי להבטיח שלקוחות יוכלו לשלוט במהירות בשיטת השימוש בציוד; בשלב שלאחר-המכירות, מוקמים 24-קו חם ופלטפורמת שירות מקוון, ושקעי שירות מוקמים באזורי כרייה מרכזיים ברחבי הארץ, ומבטיחים להגיע למקום כדי לפתור בעיות תוך שעתיים באזורים הסובבים, 8 שעות במחוז ו-48 שעות ברחבי הארץ. בשנה שעברה, באזור כרייה היה כשל פתאומי בציוד. אנשי השירות של החברה מיהרו למקום הלילה וסיימו את תיקון התקלה תוך 3 שעות בלבד, תוך הבטחת ייצור תקין של אזור הכרייה וזכו לשיתוף פעולה ארוך טווח עם הלקוחות בשירות יעיל.
בניית התחרותיות המרכזית אינה מאמץ בן לילה, אלא תהליך של צבירה ואיטרציה מתמשכים. אחראי החברה אמר שבעתיד, Rongliyuan Electromechanics תמשיך להתמקד בשיפור הליבה התחרותית, בהגדלת ההשקעה במו"פ טכנולוגי, ותתגבר על טכנולוגיות מפתח נוספות בתעשייה; להמשיך לייעל את מערכת בקרת האיכות לשיפור איכות המוצר; לחזק את בניית הצוות כדי למשוך עוד כישרונות בולטים; לשפר את מערכת השירות כדי לשפר את חווית הלקוח. עם תחרותיות ליבה חזקה יותר, היא תתקדם בהתמדה בדרך של פיתוח-איכותי של תעשיית האלקטרו-מכנית הכרייה ותתרום יותר לפיתוח התעשייה.
