תעשיית הכרייה העולמית עוברת כיום שינויים עמוקים. שיפור תקני הבטיחות, הגידול בדרישות היעילות ושדרוג המורכבות של תנאי העבודה מניעים במשותף ציוד אלקטרומכני לכרייה לכיוון של "אמינות גבוהה, התאמה גבוהה ושירות גבוה". SHAN DONG RONGLI POWER TECHNOLOGY AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD עוסקת עמוק בתעשייה כבר יותר מעשור, ותמיד דבקה בפילוסופיה העסקית של "אומנות יוצרת מוצרים איכותיים, יושרה מנצחת לקוחות". בהסתמך על הרדיפה המתמשכת שלה אחר טכנולוגיה, בקרה קפדנית על איכות ושכלול השירותים, היא התקדמה בהתמדה בשווקי הכרייה המקומיים והזרים והפכה לשותף מהימן של מפעלי כרייה רבים.
השקעה מתמשכת בטכנולוגיה היא קוד הליבה של Rongliyuan Electromechanical כדי לשמור על התחרותיות שלה. סביבת הכרייה התת-קרקעית משתנה מאוד, ממכרות -טמפרטורות ולחות- גבוהה בדרום ועד אזורי כרייה אלפיניים ואנוקסיים במערב, וממכרות פתוחים- עם כרייה רדודה ועד מכרות תת-קרקעיים עם בארות בעומק של אלף- מטרים, שכולם מציבים דרישות ייחודיות לציוד. מסיבה זו, החברה הקימה צוות מו"פ בראשות מומחים בכירים בתעשייה, ובנתה מנגנון מו"פ-שלמה של "מחקר ופיתוח טכנולוגי-מחקר ופיתוח טכנולוגי-בדיקת שדה-אופטימיזציה של איטרציה". אנשי מו"פ היו מעורבים עמוקות בקו החזית של המכרות בכל ימות השנה, מקליטים ומנתחים נתוני תפעול ציוד בתרחישים שונים. כשהם מכוונים לבעיות של ציוד מסורתי כמו כשל קל ותחזוקה קשה בתנאי עבודה מורכבים, הם המשיכו לעשות פריצות דרך בתכנון מבני, בחירת חומרים, שילוב מערכות והיבטים נוספים. הציוד האלקטרומכני לכרייה שהושק השיג שיפורים משמעותיים ביציבות ובכושר הסתגלות, ויכול להתאים בצורה מדויקת לצרכי הפעולה של מכרות שונים.
איכות היא הבסיס של מיזם, והיא גם ערובה חשובה לבטיחות המכרה. SHAN DONG RONGLI POWER טכנולוגיה מכנית וחשמלית בע"מ לוקחת את "אפס פגם" כחתירה לאיכות ומקימה מערכת בקרת איכות המכסה את כל תהליך הייצור. החל מבירור קפדני של רכש חומרי גלם, דרך בקרת דיוק בעיבוד חלקים, ולאחר מכן לסבבי בדיקות מרובים לאחר הרכבת המוצר המוגמר, לכל תהליך יש תקני איכות ברורים וכוח אדם מסור. מתוך כוונה לתרחישי היישום המיוחדים של ציוד כרייה, החברה חיזקה במיוחד את מבחני הביצועים של הציוד, עמידות בפני פגיעה, שחיקה ועמידות בפני קורוזיה כדי להבטיח שהמוצרים יוכלו לפעול ביציבות לאורך זמן בסביבה התת-קרקעית הקשה. ההקפדה האולטימטיבית על איכות זכתה במוצרי החברה- להכרה ארוכת טווח מלקוחות, וארגונים שיתופיים רבים בחרו בציוד של Rongliyuan Electromechanical במשך שנים רצופות.
שירות-איכותי הוא הרחבת ערך המוצר ותמיכה חשובה עבור Rongliyuan Electromechanical כדי להרחיב את השוק. קצב ייצור הכרייה מהיר, וכשל בציוד משפיע ישירות על התקדמות הייצור ועל בטיחות הפעולה, כך ששירות בזמן ויעיל הוא חיוני. החברה בנתה רשת שירות משולבת "online + offline". מקוון, היא פתחה קו חם לייעוץ טכני 24-שעות ביממה ופלטפורמת אבחון מרחוק, שיכולה להגיב במהירות לשאלות טכניות ולבקשות תקלות של לקוחות; לא מקוון, היא הקימה תחנות שירות באזורי ייצור כרייה מקומיים מרכזיים ובשווקים מרכזיים בחו"ל, מצוידות במהנדסי שירות מנוסים, כדי להבטיח שהם יוכלו למהר למקום כדי לפתור בעיות במהירות לאחר קבלת בקשות. במקביל, החברה מספקת ללקוחות גם שירותי ערך-מוסף כגון בדיקות שוטפות, הדרכות תפעול והכוונה לתחזוקה, עזרה ללקוחות לשפר את יעילות השימוש בציוד, להפחית את עלויות התפעול והתחזוקה, ולהשיג "שיתוף פעולה מנצח".
בהסתמך על איכות מוצר אמינה והבטחת שירות מתחשב, שטח השוק של SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD ממשיך להתרחב. בארץ, מוצריה כיסו תחומים רבים כגון מכרות פחם, מכרות מתכת ומכרות שאינם-מתכת, ולקוחותיה השיתופיים כוללים קבוצות כרייה גדולות רבות ומפעלי כרייה מרכזיים מקומיים; בחו"ל, בהסתמך על ההבנה המעמיקה של-תנאי העבודה בכרייה במדינות שונות ועל מודלים גמישים של שירות, המוצרים שלה נכנסו בהצלחה לשווקים כמו דרום מזרח אסיה ואפריקה, ויצרו קשרי שיתוף פעולה יציבים עם מפעלי כרייה מקומיים. לקוחות רבים אמרו שהבחירה ב-Rongliyuan Electromechanical היא לא רק בגלל שהמוצרים קלים לשימוש, אלא גם בגלל שהשירותים שלהם מרגיעים ויכולים באמת לפתור בעיות מעשיות בייצור.
מבחינת חילופי תעשייה ואחריות, החברה נקטה גם בפעולות אקטיביות. היא השתתפה ברציפות במספר פעילויות חילופי טכנולוגיות של ציוד כרייה, דנה במגמות פיתוח בתעשייה עם אוניברסיטאות, מוסדות מחקר מדעיים וארגונים עמיתים, ושיתפה את ניסיונה במו"פ ובפרקטיקת שירות למוצרים; במקביל, היא השתתפה באופן פעיל בפרסום לרווחת הציבור בנושא בטיחות המכרות, סיפקה הנחיות לתחזוקת ציוד בחינם לאזורי כרייה מרוחקים, ועזרה לשפר את רמת הבטיחות הכוללת של התעשייה. צעדים אלה לא רק מדגימים את תחושת האחריות של החברה בתעשייה, אלא גם משפרים עוד יותר את המוניטין של המותג.
במבט קדימה אל העתיד, האחראי על SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD אמר: "פיתוח תעשיית הכרייה הוא בלתי נפרד מתמיכת ציוד אמינה. נמשיך להתמקד בצרכים האמיתיים של המכרות, נמשיך לעשות מאמצים בחדשנות טכנולוגית, לא להירגע בבקרת איכות, ולהמשיך לפרוץ דרך בשירות". בעתיד, החברה תעמיק עוד יותר את המחקר על תנאי עבודה שונים, תשיק יותר ציוד אלקטרומכני לכרייה עם יכולת הסתגלות חזקה וביצועי עלות גבוהים, ובמקביל תשפר את רשת השירות העולמית, תעבוד יד ביד עם יותר מפעלי כרייה מקומיים וזרים ותתרום כוח רב יותר לפיתוח בטוח ויעיל של תעשיית הכרייה.
